字节跳动发布2024企业社会责任报告，扣子、即创、豆包等AI技术成亮点

现在(xiànzài)最热的话题就是AI。 大到国际局势，小到街头巷尾，人人都在议论(yìlùn)AI。 AI到底有多大用处？其实这是(shì)个老生常谈的话题了。 这一轮轰轰烈烈的AI大牛市，不断有人反思说其实(qíshí)AI是个大泡沫，讲起来都是故事，但实际应用的比例很(hěn)低。 包括去年，埃森哲还做了(le)一个(yígè)报告，说中国其实真想把AI用起来的人并不多。 其实(qíshí)有一定道理，但又不太对。 恰巧最近字节跳动发布了(le)2024企业社会责任报告(bàogào)，其实从里面能找到不少答案。 比如现在很多人想要创业，但苦于(kǔyú)没有足够的精力去做完所有事(shì)，也没有足够的金钱成本去雇那么多人。 这时候，AI就可以帮助你(nǐ)。 比如，扣子是字节出品(chūpǐn)的一个AI应用开发平台，操作堪称傻瓜。 不需要你有编程基础，只需一键复制(fùzhì)模板，再进行一定调整(tiáozhěng)，就可以打造自己的智能客服，能图片询价，也能AI安抚再转人工。 有(yǒu)电商运营者表示，原本每天都要花费大量时间处理订单和客户咨询，忙得(dé)焦头烂额。 自从使用(shǐyòng)了扣子，大部分客户问题都(dōu)能由智能客服自动解决，订单处理也实现了自动化。 她表示，自己终于(zhōngyú)可以从繁琐重复的工作中解脱出来，有更(gèng)多时间去思考业务发展和优化策略了。 还有一个工具(gōngjù)即创，是字节旗下巨量引擎的智能创意生产与管理平台(píngtái)。 它能帮电商从业者写带货脚本、做视频、剪片子、换商品背景，简直把电商运营的活全(huóquán)包圆了(le)。 这对现在海量的内容电商从业者可是(kěshì)天大的好消息(hǎoxiāoxī)，过去很多极花时间的操作，现在只要几秒钟就能完成。 它还能数据分析，告诉你哪条视频最吸睛，再帮你优化一下(yīxià)。做电商(diànshāng)直播的老板用完后都得来一句：“真香！” 有时候，AI不仅是(shì)冷冰冰的工具，提供情绪价值也是一流。 一位自媒体博主通过字节的豆包MarsCode编程助手，给自己开发(kāifā)了一个数据仪表盘的小组件，并添加了“小激励”功能(gōngnéng)。 小组(xiǎozǔ)件能实时告诉她粉丝数变化，如果当天粉丝数有小幅下降，小组件还能时不时出来说几句暖心(nuǎnxīn)好话，告诉她“你已经很棒了”。 就这样，豆包(dòubāo)MarsCode把博主的(de)一个小(xiǎo)想法变成了实实在在的作品，帮助她节省了每天一两小时的数据统计和分析时间，也为她带来更多自信。 报告(bàogào)里还提到了一个例子。 说有个农村小伙刘辉开了一家网店，但摆在他(tā)面前的是这样的现实： 找人写文案做美工，需要七八天，还要花不(bù)少钱，关键是质量不一定(yídìng)好； 而作为创业者来说，他资金紧张，不得不想方设法去省(shěng)。他用了用豆包(dòubāo)AI后，2 秒钟生成几十条商品标题和(hé)文案，写得又精准又生动。 AI还可帮他规划受众人群、建议售价(shòujià)和提供竞品情报等；更关键的是用(yòng)了AI，可以少雇两个人，缓解了资金压力。 现在，刘辉已经开出6家网店了(le)。 所以其实这(zhè)就可以回答开头那个问题了。 AI把我们从很多繁琐重复的(de)工作解放了出来，让人有更多时间去创造，去完成更重要(zhòngyào)更复杂的任务。 也让每个个体的生产力大大提高了(le)。 都(dōu)说创意，其实每个人都有(yǒu)创造的潜力，只是很多人的潜力，在日复一日的重复劳动中被埋没了。 当人类从重复劳动(chóngfùláodòng)中解脱出来时，你会发现创造力(chuàngzàolì)自然就生将出来了。 这可能就是(jiùshì)AI最大的浪漫，也是AI给人类带来的最大希望。 AI带来的不只是(zhǐshì)商业，在字节跳动最新(zuìxīn)的企业社会责任报告里，还提到了一个例子。 我国的古籍约(yuē)有20万种、50万个版本，可谓是浩如烟海。 古籍整理是一件极其繁琐的(de)事情。很多古籍目前只能在网上(wǎngshàng)查看图像，提供图文对照(duìzhào)的只有5万种左右，并且基本上都在商业数据库里，这就限制了普通公众(gōngzhòng)的访问，甚至一些普通高校和研究机构也没有购买。 很多人觉得，古籍数字化不就是OCR扫描(sǎomiáo)古书(gǔshū)，然后电子版存网上吗？最多是繁体转简体、竖排变横排，有什么难度的呢？ 虽然OCR是一项历史悠久的(de)技术，但也是需要不断创新的。不光要把文字识别(shíbié)出来，还要做信息抽取。视觉信息+语义，变成一类(yīlèi)多模态的技术。 而(ér)对于古籍整理来说，这其实既是技术问题，又是艺术问题。 因为古人写的一页纸(zhǐ)，里面有大字的正文，有小字的注解，还可能有超大字的标题。不仅没标点，很多还不分段(fēnduàn)。 有的字现代汉语里没有，打都没法(méifǎ)打出来。 有的(de)古人写作和排版很随意(suíyì)，整理起来(qǐlái)要耗费更多的时间精力。可想而知，人工校对的进度是多么缓慢，还有很多冷门的古籍多少年也没有人力去整理。 字节跳动的(de)方法是和北京大学合作打造了一个数字化平台，让AI去做这些事，让它熟悉数据(shùjù)、不断训练，把(bǎ)一张张艰涩难懂的文本图像变成规整的文字。 文字发布到网站上后，再加上(jiāshàng)文白对读、字典释义、繁简转换、实体百科等功能，还配上AI助手，读不(bù)懂的可以问 AI，也能让它总结内容、提出(tíchū)研究问题。 如果你是研究人员，有整理需求，也可以自己上传图像，用网站(wǎngzhàn)配套的协作(xiézuò)校对工具整理古籍。相对于纯人工“手搓”，AI一晚上(wǎnshàng)可以处理上百部古籍。 键盘不好打的字给你打好，标点(biāodiǎn)给你加好(jiāhǎo)，段落给你分好，在这样的基础上精校，简直是事半功倍。据专家(zhuānjiā)测算，引入“识典古籍”平台后，古籍整理的效率至少可以提高五倍。 可想而知，这个过程会涉及人力、资金、技术、资源、学术要求等等困难，最后字节跳动干成(gànchéng)了，还(hái)把成果免费公之于众。 通过AI 技术(jìshù)实现古籍数字化，16000 余部古籍在“识典(shídiǎn)古籍”平台免费开放，服务超1亿人次。 用参与这事的(de)程序员的话来说：“用先进的技术，修复古老的记忆，这本身就是一件(yījiàn)很酷的事儿吧。” 最让我感动的是，字节跳动做这件事，既无关公司效益，也(yě)很难计算投入产出比(bǐ)，有的只是善意的流动与衔接，对传统的尊崇与谦卑。 细读报告，会发现除了AI应用以外(yǐwài)，字节(zìjié)跳动在其他很多方面也都在发挥所长，兑现社会责任，用科技让生活更美好。 唇腭裂救助(jiùzhù)支持计划里，字节跳动发挥平台的信息分发技术优势，让唇腭裂患者(huànzhě)更快与公益项目对接。 同时，还联动公益组织、医生、创作(chuàngzuò)者，持续在抖音创作唇腭裂相关科普内容，帮助网友消除错误观念，提高社会对相关群体(qúntǐ)的(de)包容和理解。 在群众喜闻乐见的(de)文娱方面，为了让珍贵的老电影不再明珠(míngzhū)蒙尘，呈现出原本的光彩。去年，字节跳动运用AIGC 技术，高效完成了 100 部港片的 4K 修复(xiūfù)工作。修复完的版本已经(yǐjīng)全部在抖音、抖音精选上线。 看看梁朝伟的(de)经典电影《地下(dìxià)情》修复前后对比，简直令人耳聪目明： 再比如，过去九年里，字节跳动一直在运用抖音、今日头条强大的信息分发能力(nénglì)，默默(mòmò)促成着(zhe)一件件功德无量的事——帮助离散家庭团圆。 我在报告里看到这样一组数字：截至2024年底，“抖音(dǒuyīn)寻人”累计发布超(chāo)20万条寻人启事，帮助超2.3万个家庭团圆。 想必对于这几万个家庭，说(shuō)一句科技改变命运也不为过吧。 至于更多普通人，可能(kěnéng)也正在字节跳动的助力下默默逆转着命运的齿轮(chǐlún)。 随着网络主播、探店达(dá)人成为新职业、新工种，网文写手日渐转正，很多人都在(zài)“字节宇宙”找到了安身立命的所在。 有家庭主妇(jiātíngzhǔfù)变身探店(tàndiàn)达人，这份工作时间灵活能照顾6岁女儿，也能获得不少收入； 有大学生毕业后尝试过多种职业，但都仅能勉强(miǎnqiǎng)维持生计(shēngjì)，直到成为“番茄小说家”，全职写作获得稳定收入； 有普通电工(diàngōng)师傅把上门维修的过程拍成短视频，引来上千万人围观，在同行的呼声中上架了趁手的维修工具，现在已经卖出200多万件(duōwànjiàn)了，实打实地给自己找了一条增收(zēngshōu)的门路。 还有件事(yǒujiànshì)特别打动我。 前不久是世界孤独症日(rì)，我偶然刷到抖音达人高美丽的一个视频。 里面他(tā)说交了个新朋友。 视频里的男孩小(xiǎo)岱干净又俊朗，但他仿佛不爱说话。 这次，高美丽和女友菲菲带着小岱和妈妈在城市里(lǐ)走走停停。 他们一起坐地铁，坐轮渡，在(zài)草地上吹陶笛，吃东西，喝椰汁。 在做了很多看似无聊、实际上轻松(qīngsōng)又自(zì)在的事后，一天的行程接近尾声，小岱拿起高美丽给他的相机，拍下了他心中珍贵的一幕： 向(xiàng)他挥手告别的高美丽和菲菲。 这温馨有爱的(de)一幕触动了很多人——20岁的男孩小岱，确诊孤独症17年了，他的每一个(yígè)朋友都来之不易。 这就是不久前我在线见证的一场字节跳动(tiàodòng)发起的公益行动，汇集了抖音达人、专家、社会名流(shèhuìmíngliú)、友好商家等各界人士的力量，呼吁社会关注(guānzhù)、包容孤独症人群。 一场场关于治愈的(de)接力以滚雪球的方式推进着。 而这，只是字节跳动万千善意行动(xíngdòng)中的一个缩影。 有人可能会说，字节跳动(tiàodòng)践行社会(shèhuì)责任瞧着很轻松，只是用自己的能力和优势做擅长的事。 好像如此，但没有心是玩不出来(chūlái)的。 在这个由(yóu)技术构建起来的平台上，每个人都在正向的指引下涌向温暖、有趣、友善(yǒushàn)的一面，没有撕逼，多好的网络盛会啊。 有的人天生有疾，有的人暂时(zànshí)落魄，有的人有一技之长但苦于找不到门路(ménlù)。 藏在算法(suànfǎ)里的人性微光，这时候需要绽放出来。 让每一个生命找到属于自己的(de)人生坐标，这不就是科技最该(zuìgāi)干的事吗？ “务实浪漫”——字节跳动的年度(niándù)关键词。 这(zhè)不就是最好的注解吗？ （本文来源：日照新闻网。本网转发此文章，旨在为读者(dúzhě)提供更多信息资讯，所涉内容不构成(gòuchéng)投资、消费建议。对文章事实有疑问，请与有关方核实(héshí)或与本网联系。文章观点非本网观点，仅供读者参考。）